幸福魔法師 Cathy 庭瑋

今晚聽了一場非常精采的演講，深深震撼人心。

應Leo之邀，來到復興北路的犇亞國際會議中心，聽Uncle CP Edward的演講，
主題是時間管理，與一般的演講不同，許多觀點都很創新，且切入問題核心，

使我們從頭到尾，都聚精會神的聆聽著，受益極多。 

Uncle CP Edward 柯耀宗老師，是IDI朝代企管顧問公司的總裁，同時也是仰 德社的創社社長，
在地區講習會時，Uncle的溝通講座已經激勵了許多人的心，
今天，Uncle再次給予我們許多嶄新的思維與想法，讓我們不斷成長。

講座裡的每段故事與觀點，都讓人印象深刻。

Uncle提到，自己沒當過四大主委，沒當過秘書，就可以直接當CP；
在年輕時，還只是業務代表的時候，就增員了震旦行的董事長； 
傳統觀念認為，成功要循序漸進，一路慢慢往上提昇，
在柯老師的眼中， 成功是跳躍式的一步到位，
在不景氣的年代，如果我們慢慢來，慢慢等，
等準備好了，再前進，成功並不會等待我們。

如同老師不斷強調的，你一開始沒有贏，就可以準備離開那個事業了。

人生，就如同自己是個總導播，你要怎麼架構自己的人生，在自己的掌握之中。

時間管理最難的，就是協調「人」；而人與人間的協調，就是一種銷售行為。

老師以承辦活動為例，用手機發出的兩個簡訊，就改變了主辦人的堅持。
一封簡訊表達，對對方的尊重與肯定，並且表示自己可以做到更好的程度，也願配合主辦人建議；
此時主辦人回應，願意完全照老師的方式做。

老師得到權限後，依然站在對方立場，部分採用對方建議，其他部分再用自己的團隊做出更好的成果，達到雙贏。
不但讓對方有台階下，不會有不好的感覺，更達到自己想要的成果，也替對方創造佳績！

協調，就是給予建議，尊重對方，並表達願意配合。
因為每個人，都會認為自己是對的。
硬碰硬，不但無法達到談判的效果，也無法有效溝通，只會讓彼此更堅持自己的立場。

就像女兒愛跳芭雷舞，如果他全力阻止，勢必換來反效果；
所以他全力支持，並引導女兒到適合的方向，最後，女兒也找到了最適合他自己的路，上了全國前22大排名的學校。

時間管理 vs. 時間價值比，是整堂課的重點。 

時間價值比=價值 (效能Effectiveness) / 時間 (效率Efficiency) 

人往往在有限預算內，渴望有更好的效果。
所以客戶的預算往往是亂講的，重點是你能不能給他想要的價值。

老師舉了一個例子，如何在30秒，把6000的預算，提升到50萬的預算，整整相差83倍，
只因為 問對問題！！（6000元的負面效應與對主辦者影響）
最後還用50萬的預算，創造2000萬的價值。 

因為，高效能，可以達成目標。

老師提了五大點。

第一，價值的第一關鍵：需求（動機）

行銷是注意力的戰爭。
案例：在30秒內，完成 影像+聲音 的整合。
關鍵是問問題。問對問題。
而問問題的最大功能，是集中客戶的注意力，
透過問問題，改變客戶焦點，引導客戶決定。
銷售，重點不是說服，會被排斥，
銷售的重點，只要確認 → 確認客戶想要的，抓住需求；讓客戶覺得，這是他自己的決定。

接了太多不該接的事情，參加太多不該參加的活動，都是在浪費時間，
老師說他從不應酬，從不寄商業信，從不花太多事情在無謂的事上，
以高科技的APP，即時完成任何回覆訊息的動作，
一支iphone，MAC電腦，馬上就能給客戶最快的回應，
所有客戶，都是靠推薦來的。

第二，集中點：永遠不變的

大腦的活動方式：透過語言（影像、文字、聲音）進入腦海而印象深刻 （重點！！）
人類，賦予每個「符號」特別的意義與價值，這就是「象徵」！
商場上，價值沒有標準，賣的是「象徵」，
你本人象徵了什麼？給別人什麼樣的感覺？

舉例：訊息如果很慢才回，代表時間管理不好、不熟練、有掙扎，相對的，就容易抓不住機會。
老師都用藍芽將簡訊備份至電腦，將簡訊，簡報和電腦結合在一起，
做任何事都要把時間成本降到最低，
因為，你不能在第一時間贏，就代表沒有市場。

第三，Manager of One：一步到位的經營者

案例：按摩師，設定每個月十萬業績的目標，如果沒有達到，就再找客戶，直到達到為止，
         也會吸引客戶幫助他完成目標。

重點是，要不斷前進，想辦法成功，而不是慢慢想，慢慢做。

表演，要掌握市場的聲音，
清楚目標，縮短時間，跳躍式前進，用最短時間創造附加價值。

第四，光速化（數位）

資訊光速，主人慢活。
字典裡沒有等一等，很會賣象徵。
寫信機器人等。

第五，「非同步」化

人生大多關鍵時刻是非同步，如雜誌，簡訊。
最大的時間殺手，是中途打斷。
相同重量：巨鑽 vs. 細鑽 價差？
你的事業要多少人才能成功？將成本壓最低。
成交後立刻回報，最短時間創造價值。

最後，流程改造的四個密碼：Time

Toss 不做：紙張→全數位化；要等的都不要做，顛覆規則
Involve 外包：授權
Master 核心專長
Effective 美夢成真，達成目標

經驗曲線 vs. 轉型曲線，差別何在？

選擇客戶很重要，要選大戶（需求量大的客戶）
找錯客戶，很花時間

沒有需求之前，不要賣任何商品。

集中在永遠不變的，賣出象徵，影像、聲音、文字。

除非你有客戶，不然每件事都是成本。

要贏得客戶推薦。

有錢人要像窮人一樣，每天拼業績，更加勤奮，
沒錢的人要像鉅富一樣，不斷投資自己。

老師的分享，至今仍迴盪在腦裡，
大家一起勉勵吧 :) 

PS.會後，可愛的扶青夥伴們一起聚餐吃東西，形象塑造專家 Auntie 阿蘭姊還幫我們看一下整體造型，告訴我們適合怎麼穿搭，真是豐富開心的一天！！ :D